Política de envío

Política de Envíos

En Muñecas-Reborn.es trabajamos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor plazo posible. A continuación, te explicamos de forma clara cómo funcionan nuestros envíos.

📍 Destinos de envío

Realizamos envíos a España. En algunos casos, también pueden estar disponibles envíos a otros países europeos. Las opciones disponibles se mostrarán automáticamente durante el proceso de compra.

⏱️ Plazos de preparación y envío

Los pedidos se procesan y preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino y del método de envío seleccionado.

Estos plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o causas ajenas a nuestro control (festivos, incidencias logísticas, etc.).

🚚 Métodos de envío

Trabajamos con servicios de transporte fiables para garantizar una entrega segura. El método de envío y, en su caso, los costes asociados se indican claramente antes de finalizar la compra.

💶 Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen del destino y del volumen del pedido. En determinadas promociones, el envío puede ser gratuito.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

⚠️ Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier problema con la entrega de tu pedido (retrasos, paquete dañado o no recibido), te recomendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.